Rostoucí objem zakázek, tlak na termíny a nedostatek kvalifikovaných pracovníků nutí autoservisy hledat efektivnější řízení práce i zjednodušení administrativy. Řešením je systém garageXpert od společnosti Swiss Automotive Group CZ s.r.o., který propojuje zakázky, sklad, plánování i komunikaci a nově přináší přímou integraci s e-shopem Connect pro rychlé a bezchybné objednávání dílů. Více informací se dozvíte v tomto článku.
Autoservisy dnes stále častěji narážejí na limity roztříštěných nástrojů a ručního přepisování dat. Řešení garageXpert vychází z platformy autoFénix, používané od roku 2014, a rozšiřuje ji o zásadní novinku v podobě nativního propojení s e-shopem Connect. Díky tomu lze objednávat náhradní díly přímo z konkrétní zakázky a všechny položky se automaticky propisují zpět do systému, což výrazně zjednodušuje každodenní práci automechaniků i vedoucích servisů a současně snižuje chybovost.
Co systém řeší v praxi
V běžném provozu autoservisů se opakují stejné problémy. Administrativa zabírá příliš mnoho času, údaje je nutné přepisovat mezi více systémy, nákup dílů bývá pomalý a náchylný na chyby a zákazníci zároveň očekávají rychlou a přesnou komunikaci. Složitá bývá také evidence pneumatik a dohledání kompletní historie vozidla. Systém tyto oblasti sjednocuje do jednoho prostředí, kde jsou všechna data dostupná bez nutnosti přepisování a dohledávání.
Jak funguje v každodenním provozu
Základem je správa zakázek od jejich založení až po fakturaci, kdy má mechanik i přijímací technik okamžitý přehled o stavu zakázky, přiřazených dílech i práci. Systém umožňuje rychlé založení zakázky, plánování oprav, sledování průběhu práce i vystavení faktury a zpětné dohledání historie. Na zakázky navazuje sklad, který automaticky naskladňuje díly z elektronických dodacích listů, hlídá marže a náklady a umožňuje jejich okamžité přiřazení ke konkrétní práci včetně evidence vratek a dobropisů. Nechybí ani evidence pneumatik pomocí QR štítků, díky níž je okamžitě zřejmé, komu patří, kde jsou uloženy a v jakém jsou stavu.
Důležitou součástí je také plánování kapacit dílny, kde má majitel nebo vedoucí servisu přehled o vytížení mechaniků a rozpracované práci. Systém sleduje reálně odpracovaný čas, umožňuje spravedlivé odměňování a eliminuje nepřesnosti v docházce. Automatická upozornění zákazníkům na STK a servisní intervaly pak zvyšují návratnost zakázek a profesionalitu komunikace. Pro účetnictví je připraven jednoduchý export dat včetně formátu ISDOC bez nutnosti ručního přepisování.
Klíčová výhoda: propojení s Connectem
Největší změnou je přímé propojení s e-shopem Connect. Mechanik otevře zakázku, vyhledá potřebné díly a jedním kliknutím je objedná. Systém následně automaticky přenese kód dílu, množství, cenu, dodavatele, stav objednávky i skladové pohyby zpět do zakázky i skladu. Odpadá tak opisování kódů mezi systémy a výrazně se snižuje riziko chyb způsobených překlepy.
V praxi to znamená úsporu času přibližně 5 až 15 minut u každé zakázky, rychlejší průchod zakázky dílnou a lepší plánování, protože díly jsou okamžitě spárované s konkrétní opravou. Mechanik má všechny podklady k dispozici bez papírů, telefonování a zdlouhavého hledání.
Benefity pro autoservis
Přínos se projeví především v rychlejším toku práce, protože ubývá papírování a zjednodušuje se práce se zakázkami i díly. Automatizace procesů snižuje chybovost a přináší větší jistotu při práci. Mechanici mohou věnovat více času samotným opravám místo administrativy. Díky přesné evidenci materiálu je také jednodušší fakturace i dohledání historie oprav a komunikace se zákazníkem je pak přesnější, což zvyšuje jeho důvěru v profesionalitu servisu.
Shrnutí
Systém kombinuje osvědčené funkce platformy autoFénix, jako je správa zakázek, sklad, plánování, měření času nebo evidence pneumatik, s novým klíčovým prvkem v podobě přímého propojení s e-shopem Connect. V prostředí, kde autoservisy bojují o čas i náklady, jde celkově o nástroj, který výrazně zvyšuje produktivitu a přehled nad celým provozem.
Při zpracování bylo využito podkladů z www.garageXpert.cz a www.sag.cz.
ZDE si můžete stáhnout tento článek v PDF.
Tento článek najdete v časopisu AutoEXPERT, vydání č. 5/2026.
